De kern van de facilitaire dienstverlening ligt in het integraal organiseren van alle ondersteunende activiteiten. Dit is nodig om de organisatie haar doelstellingen optimaal te kunnen laten realiseren op zowel strategisch als operationeel niveau van de individuele werknemers. Dit betekent dat de facilitaire dienstverlening inspeelt op de werkprocessen van de organisatie en op de besturingsprocessen daarvan.
Wat willen wij bereiken
Facilitair gaat over het huishouden van gemeente De Fryske Marren. We zorgen ervoor dat elk personeels-, college- en/of raadslid alle diensten en middelen (faciliteiten) tot zijn beschikking heeft om zijn of haar werk goed te kunnen doen. Te denken valt aan de catering, beveiliging, onderhoud, schoonmaak, etc. Belangrijke aspecten daarbij zijn: attent zijn op mogelijke kostenbesparingen, maatschappelijk verantwoord ondernemen en een stapje extra zetten. Dit doen we door de facilitaire ontwikkelingen te vertalen naar het gebruik binnen De Fryske Marren en dit te realiseren.
Wat willen wij ervoor doen
We willen dit op een kwalitatief hoog niveau en op een proactieve wijze doen. We stellen ons flexibel op en communiceren duidelijk en open over de facilitaire vraagstukken. De kernwaarden van onze organisatie maken deel uit van ons dagelijks handelen.
Trends en ontwikkelingen
In 2022 geven we verder invulling aan het verbeteren van de dienstverlening, zowel op de locaties van De Fryske Marren als vanaf de thuiswerkplek. Het flexwerken en het hybride vergaderen staat hier onder andere in centraal. Daarnaast wordt het facilitair magazijn en de voorraden herzien en op een effectievere wijze georganiseerd. Voor de medewerkers van De Fryske Marren, herzien wij het aanvragen/meldingen systeem (TOPdesk), zodat dit gebruiksvriendelijker ingericht wordt. Dit draagt bij in het verbeteren van de dienstverlening en draagt bij in de samenwerking tussen de diverse teams. Vragen en meldingen worden hierdoor sneller opgelost. De catering gaat op een andere manier georganiseerd worden. Tot slot, nadat de raad een besluit heeft genomen over de realisatie van fase 2 van de huisvesting betekent dit voor facilitair dat zij een groot project uit moeten voeren.